Блог: Обучающие материалы
Brand Analytics для маркетолога: решаем 4 исследовательских задачи с аналитикой соцмедиа
Современный маркетинг невозможен без анализа — рынка, продукта, конкурентов, аудитории. В материале расскажем, какие инструменты есть в Brand Analytics для маркетолога и как их применять для решения важных исследовательских задач.
Как ускорить обработку обратной связи: интеграция Brand Analytics с Helpdesk и CRM
Поддерживать высокий уровень лояльности клиентов компаниям помогает работа с обратной связью аудитории. Чтобы оперативно обрабатывать отзывы и вопросы из соцсетей, чатов, отзовиков, геосервисов и других каналов, используются CRM и HelpDesk системы. Как объединить такие сервисы с системой Brand Analytics и … Читать далее
Эффективность PR: как провести анализ и оценку PR-кампаний
Как PR-специалистам анализировать эффективность работы и с помощью каких показателей подтверждать свою продуктивность? На примере сравнения представленности в СМИ и соцмедиа двух экономических форумов покажем, как оценивать эффективность PR-кампаний.
Как понять, какие характеристики продукта или сервиса активнее всего обсуждают пользователи в соцмедиа? За что пользователи хвалят продукт, а что, наоборот, сдерживает их от покупки? Рассказываем, как использовать аспекты и аспектную тональность для проведения продуктового анализа, даём инструкцию по настройке.
Мониторинг СМИ: автоматизация и нейросети для современного PR
Для многих компаний мониторинг упоминаний в материалах СМИ — это важный процесс в управлении репутацией бренда. Зачем нужен медиамониторинг, какие задачи он помогает решать бизнесу и как влияет на результаты PR, узнайте из этого материала.
Конкурентный анализ в соцмедиа для улучшения маркетинга и PR
На примере конкурентного анализа отечественных брендов косметики Openface, Alpika, Don’t touch my skin и Art & Faсt расскажем, как аналитика соцмедиа помогает компаниям находить эффективные каналы продвижения и улучшать коммуникацию с клиентом.
Поиск по архиву за год: быстрая оценка динамики упоминаний без затрат лимитов аккаунта
Рассказываем о таком полезном функционале системы Brand Analytics, как поиск по архиву сообщений за год. Узнайте, какие задачи он помогает решать и как им пользоваться.
Анализ конкурентов с аналитикой соцмедиа: кейс из ниши косметики
Как бизнесу находить идеи для развития? Расскажем в подробном гайде по анализу конкурентов на примере исследования отечественных брендов косметики Openface, Alpika, Don’t touch my skin и Art & Faсt.
Гайд по продуктовой аналитике в соцмедиа
Продуктовый анализ — один из необходимых этапов в работе с инсайтами и гипотезами, которые помогают развивать продукт и приносить бизнесу прибыль. При помощи продуктовой аналитики можно решать широкий спектр задач: от выявления трендов на рынке и внедрения новых функций, которые … Читать далее
Как контролировать инфополе с помощью интерактивных дашбордов Brand Visor
Реалтайм-анализ социальных и традиционных медиа — это ключ к пониманию того, что происходит с компанией в публичном поле. Чтобы вы могли держать ситуацию под контролем, измерять эффективность действий и быстро принимать решения, мы разработали специальный продукт — Brand Visor. Рассказываем, … Читать далее
Управление репутацией в интернете: инструменты и кейсы 2023
Как контролировать угрозы репутации бренда, завоевывать лояльную аудиторию и находить точки развития бизнеса? Делимся секретами управления репутацией в сети.
Как автоматизировать мониторинг соцмедиа с правилами Brand Analytics
Пометить важными отзывы с низкой оценкой, скрывать из ленты сообщения из сообществ бренда или удалить нерелевантные упоминания — все эти действия можно делать автоматически с помощью правил Brand Analytics. Делимся подробностями и нюансами настройки — в этом материале.
Разработка коммуникационной стратегии при помощи анализа соцсетей и соцмедиа
Разбираемся на примере брендов, производящих препараты поверхностной анестезии.
Brand Analytics совместно с ведущими вузами России запускает курс по аналитике соцмедиа
Компания Вrand Аnalytics, участник проекта «Сколково», масштабирует собственное образовательное направление и объявляет о запуске разработанного в компании курса по аналитике соцмедиа в ведущих университетах страны.
Как оценить эффективность работы с блогерами
Результат сотрудничества с блогером обычно оценивают в лидах и росте продаж, которые традиционно считают главными метриками успеха. Но в ситуации, когда важны не только количественные показатели, но и качественная оценка, цифр в финансовом отчёте недостаточно.